Mediation of conflictbemiddeling is een interventie van een bemiddelaar om twee of meer personen, bedrijven of groepen die een geschil hebben met elkaar in gesprek te laten komen om tot een oplossing te komen. Dit is vooral nuttig als de onderlinge communicatie verstoord is, of als rechtstreekse onderhandelingen niet gelukt zijn door een gebrek aan vertrouwen, of na een escalatie. De bemiddelaar ofwel mediator is in het gesprek de gespreksleider en begeleidt beide partijen tot het komen van een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.